שאלות נפוצות
תוך כמה זמן מגיע המשלוח?
זמן האספקה הוא בין [2–5 ימי עסקים], לא כולל שישי, שבת וחגים.
לאחר שליחת ההזמנה תקבלו מספר מעקב לעדכון שוטף.
האם יש משלוח חינם?
כן 🙂 משלוח חינם ניתן בהזמנות מעל ₪[סכום].
בהזמנות מתחת לסכום זה תחול עלות משלוח בהתאם למדיניות האתר.
איך מחזירים או מחליפים מוצר?
ניתן להחזיר או להחליף מוצר תוך [14/30 ימים] מיום קבלתו, כל עוד לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
לפרטים נוספים, ניתן לעיין במדיניות ההחזרות.
אילו אמצעי תשלום קיימים?
ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי, ביט ואמצעי תשלום נוספים המופיעים בעמוד התשלום.
כל התשלומים מאובטחים ברמה הגבוהה ביותר.
איך ניתן לעקוב אחרי ההזמנה?
לאחר ביצוע ההזמנה תקבלו מספר מעקב דרך [SMS / אימייל / וואטסאפ]
שמאפשר לעקוב אחרי סטטוס המשלוח בכל רגע.
האם ניתן לבטל הזמנה?
כן, ניתן לבטל הזמנה בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
לביצוע ביטול יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בהקדם האפשרי.
איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות?
ניתן לפנות אלינו דרך:
📧 אימייל: [אימייל]
📞 טלפון: [טלפון]
💬 וואטסאפ: [קישור / מספר]